Términos de servicio

Términos y Condiciones de Uso para Travel Portal Introducción Te damos la bienvenida a "Travel Portal". Para hacer uso de nuestros servicios o llevar a cabo reservas, debes aceptar los siguientes términos y condiciones. Definiciones En este acuerdo: "Nosotros" y "nuestro" hacen referencia a la empresa CENTRO DE NEGOCIOS LOS PORTALES SA de CV, con sede en Cancún, México. "Nuestro Servicio" engloba los sitios web, aplicaciones y herramientas en línea que ofrecemos. "Servicios de viaje" se refieren a las ofertas de viajes proporcionadas a través de nuestro Servicio. "Proveedor de viajes" es la entidad que ofrece los servicios de viaje en nuestro sitio. "Tú" haces referencia al usuario de nuestro sitio. 1. Normas y Restricciones Los Proveedores de viajes tienen sus propias "Normas y restricciones" que debes aceptar al efectuar una reserva. No cumplir con estas normas puede resultar en la cancelación de tu reserva y posibles cargos adicionales. 2. Uso de Nuestro Servicio Nuestro sitio está diseñado para búsquedas y reservas de viajes personales. Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información precisa y actual. Es tu responsabilidad mantener segura tu cuenta y asumir la responsabilidad de las reservas realizadas a través de la misma. Se prohíbe hacer reservas falsas, copiar contenido de forma automatizada, sobrecargar nuestra infraestructura o utilizar nuestro contenido en otros sitios. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestro sitio según nuestro propio criterio. 3. Búsqueda y Redirección Los resultados de búsqueda se presentan en función de la relevancia, pero puedes ajustarlos según tus preferencias. Si te redirigimos a un servicio externo para efectuar una reserva, la transacción se realizará entre tú y el tercero. 4. Confirmación de Reserva Recibirás una confirmación que incluye los detalles de tu reserva. Si no la recibes en un plazo de 24 horas, por favor, contáctanos. 5. Pago El precio que se muestra es el monto que debes abonar, salvo errores evidentes. Las modificaciones en los precios no afectarán a las reservas ya confirmadas. Los precios pueden incluir impuestos y cargos fiscales, y es posible que se apliquen impuestos locales adicionales. Los pagos se procesarán de acuerdo con la información proporcionada en el sitio. Documentación de Viaje Es tu responsabilidad garantizar que todos los detalles en tu documentación de viaje sean correctos y que poseas todos los documentos necesarios, incluyendo, pero no limitándose a, pasaportes, visas y certificados de salud, antes de emprender tu viaje. Algunos gobiernos pueden requerir que las aerolíneas proporcionen información sobre los itinerarios de vuelo y los datos de los pasajeros antes del viaje. Si no cumples con estos requisitos, podrías estar sujeto a multas sustanciales u otros gastos, que serán responsabilidad exclusiva tuya. Equipaje Cada aerolínea establece sus propias políticas con respecto al equipaje, tanto facturado como de mano. Es fundamental que revises las políticas de equipaje de la aerolínea con la que vas a volar antes de tu partida. Si excedes las limitaciones de tamaño o peso permitido por la aerolínea, podrías enfrentarte a cargos adicionales que deberás abonar directamente a la aerolínea. C. Alquiler de Vehículos Si efectúas una reserva de alquiler de vehículos a través de nuestro Servicio, es tu responsabilidad asegurarte de que posees una licencia de conducir válida y la documentación necesaria. También debes revisar y comprender las políticas de seguro del proveedor de alquiler de vehículos. D. Experiencias y Actividades Las reservas de actividades, excursiones y experiencias son proporcionadas por terceros y están sujetas a sus propios términos y condiciones. Te recomendamos revisar cualquier restricción o requisito relacionado con la actividad antes de efectuar la reserva. E. Reclamaciones y Resolución de Disputas Si encuentras algún problema o disputa relacionados con alguno de los servicios reservados a través de nuestro sitio, debes intentar resolverlo en primer lugar directamente con el proveedor del servicio. Si no puedes resolver el problema con el proveedor del servicio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, y haremos todo lo posible por ayudarte. No obstante, no asumimos responsabilidad por los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de terceros proveedores. F. Limitación de Responsabilidad Nuestra empresa no es el proveedor directo de los servicios de viaje y, por lo tanto, no tiene control directo sobre ellos. En la medida máxima permitida por la ley, declinamos cualquier responsabilidad por cualquier daño, pérdida, accidente, retraso o irregularidad que pueda surgir, ya sea por defecto o por actos y omisiones de un proveedor de servicios. G. Ley y Jurisdicción Aplicable Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que está registrada nuestra empresa. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese país. Te agradecemos por elegir nuestro Servicio para tus necesidades de viaje y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.